プライバシーマーク付与事業者の方のみお申込みいただけます。
|
消費者相談担当者向け研修会
|
| 1.日程及び会場 ※定員に達し次第、申込みを締め切らせていただきます。 |
| 開催日 |
開催地 |
消費者相談担当者向け研修会 会場 |
定 員 |
| 2009年 2月24日(火) | 東京 | 社会文化会館(三宅坂ホール) 東京都千代田区永田町1-8-1  | 500名 |
|
| 2.対象 |
プライバシーマーク付与事業者の消費者相談窓口担当者若しくは個人情報保護管理者
|
| 3.参加費 |
無料(尚、参加は1事業者1名様まで) |
| 4.プログラム |
| 時間 |
テーマ・講師 |
| 13:30 〜 13:40(10分) |
「JIPDEC消費者相談対応状況」
講師:プライバシーマーク推進センター職員
|
| 13:40 〜 15:10(90分) |
「クレームを活かす!リスクマネジメント」
講師:社団法人消費者関連専門家会議(ACAP) ACAP研究所 所長 柴田純男氏 |
15:10 〜 15:20(10分)
|
休憩 |
| 15:20 〜 16:30(70分) |
「消費者相談の基本と実践」
講師:社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会 最高顧問 玉本雅子氏 |
|
プライバシーマーク付与事業者の方のみお申込みいただけます。